Es un plugin de WordPress que permite activar y gestionar licencias para temas premium desarrollados por ServerChile. Proporciona un sistema seguro y confiable para validar que tu tema esté correctamente licenciado.

Los temas premium de ServerChile requieren este plugin para funcionar correctamente. El plugin verifica que tu sitio tiene una licencia válida, lo que te da acceso a todas las características premium, actualizaciones y soporte.

Sí, el plugin es completamente gratuito. La licencia que necesitas es para el tema premium, no para el plugin en sí.

No, este plugin está diseñado específicamente para temas desarrollados por ServerChile que incluyen integración con el sistema de licencias. No afectará otros temas que tengas instalados.

Puedes instalarlo desde el panel de WordPress (Plugins → Añadir nuevo → Subir plugin) o por FTP. Consulta nuestra Guía de Instalación para instrucciones detalladas.

No, el plugin funciona automáticamente después de la instalación. Solo necesitas activar tu licencia desde el panel de Licencias.

Sí, puedes instalar el plugin en todos tus sitios WordPress. Sin embargo, cada sitio necesita su propia licencia válida para el tema que esté usando.

Hay dos formas:

1. Al comprar un tema: Recibirás la licencia por email
2. Solicitándola: Puedes solicitar una licencia directamente desde el panel del plugin

Las solicitudes se procesan generalmente en 24-48 horas laborables. Recibirás un email cuando tu solicitud sea aprobada o rechazada.

Las licencias tienen el formato: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX (6 bloques de 4 caracteres separados por guiones). Por ejemplo: A1B2-C3D4-E5F6-G7H8-I9J0-K1L2

Depende del tipo de licencia. Algunas son vitalicias y otras tienen una fecha de expiración. Puedes ver los detalles de tu licencia en el panel del plugin.

Depende de tu tipo de licencia. Las licencias estándar son para un solo dominio. Contacta con soporte si necesitas usar el tema en múltiples sitios.

Puedes desactivar la licencia desde el sitio antiguo y activarla en el nuevo dominio. Si no puedes acceder al sitio antiguo, contacta con soporte para que te ayuden a transferir la licencia.

No significativamente. El plugin usa un sistema de caché que minimiza las consultas al servidor. Las validaciones se realizan solo una vez cada 24 horas en segundo plano.

El plugin tiene un sistema de caché de respaldo que permite que tu tema siga funcionando hasta 7 días sin conexión al servidor. Esto garantiza la continuidad del servicio.

Automáticamente cada 24 horas. También puedes forzar una verificación manual en cualquier momento desde el panel de Licencias.

No constantemente. Una vez que la licencia está activada y verificada, el caché permite que funcione offline. Solo necesitas conexión para las verificaciones periódicas.

Posibles causas:

• La licencia ya está en uso en otro dominio
• La licencia fue revocada o expiró
• El dominio no coincide con el registrado

Contacta con soporte enviando tu clave de licencia y URL del sitio para que verifiquemos el problema.

Este error puede deberse a:

• Tu servidor bloquea conexiones HTTPS salientes
• Problemas temporales con el servidor de licencias
• Tu firewall o plugin de seguridad bloquea la conexión

Espera unos minutos y reintenta. Si persiste, contacta con tu proveedor de hosting o con nuestro soporte.

Asegúrate de:

1. Haber activado el plugin correctamente
2. Estar usando una cuenta de administrador
3. No haber errores de PHP (revisa el log de errores)
4. Recargar la página (Ctrl + F5)

Si el problema persiste, desactiva y reactiva el plugin.

Esto puede indicar un conflicto con otro plugin o un problema de compatibilidad. Verifica:

• Que cumples con los requisitos mínimos (WordPress 5.0+, PHP 7.4+)
• El log de errores de WordPress
• Desactiva otros plugins temporalmente para identificar conflictos

Contacta con soporte si no puedes resolverlo.

Puedes contactarnos por:

• Sistema de Tickets: Iniciar Sesión / Registro
• Sitio web: server-chile.net

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CLT

Para ayudarte más rápido, incluye:

• Tu clave de licencia
• URL del sitio donde estás usando el plugin
• Descripción del problema
• Capturas de pantalla si aplica
• Mensajes de error exactos

Las políticas de reembolso dependen de dónde compraste el tema. Contacta con soporte para discutir tu caso específico.